Düşünün… Toplantı odasındasınız. Ekranda, ekip olarak bitirdiğiniz büyük proje sunuluyor. Maliyetler düştü, süreçler hızlandı, müşteri memnuniyeti tavan yaptı. Odada bir an için herkes susuyor. Belki size dönüp teşekkür eden bir göz arıyorsunuz. Ama o teşekkür gelmiyor. Neden? Çünkü başarı hikayeniz, kimsenin duymadığı bir fısıltı gibi kaybolup gidiyor.